سياسة الإرجاع والإستبدال

فحص الطلب

يُرجى فحص طلبك عند التسليم مع وجود مندوب التوصيل. إذا قررت عدم قبول الطلب، ستكون مسؤولاً عن تكاليف الشحن.

الإرجاعات والتبادلات

يمكنك إرجاع أو تبادل العناصر في غضون 5 أيام من الاستلام. يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية. تُطبق رسوم شحن إضافية على الإرجاعات والتبادلات.

العملية

لإرجاع أو تبادل عنصر، يُرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء لدينا على 01095099513 في غضون 5 أيام من استلام طلبك.

تكاليف الشحن

يتحمل العملاء تكاليف شحن الإرجاع إلا إذا كان العنصر معيبًا أو حدث خطأ من جانبنا.

لأي استفسارات، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء لدينا.